高端民宿管家

职位描述：

负责管理和协调各类场地活动，确保活动顺利进行；同时，积极响应客户需求，提供高质量的客户服务；并负责保洁人员的管理与培训，确保场地整洁有序。

岗位职责：

场地活动支持：
策划并安排各类场地活动，包括但不限于会议、展览、庆典等。
负责场地布置，确保活动现场符合活动主题和客户需求。
协调活动期间的各项事务，包括但不限于音响、灯光、设备等。
监控活动进度，及时处理突发状况，确保活动顺利进行。
客户需求响应：
积极主动与客户沟通，了解并收集客户需求。
根据客户需求，提供个性化服务方案，并跟进实施。
及时解决客户提出的问题和反馈，确保客户满意度。
保洁人员管理与培训：
负责保洁人员的招聘、安排和调度。
制定保洁工作计划和流程，确保场地整洁有序。
定期组织保洁人员进行业务知识和技能培训，提升服务质量。
对保洁人员进行绩效评估，激励优秀员工，提高团队整体效能。
服务性质工作：
积极参与公司组织的各类培训和学习，不断提升自身专业素养。
协助其他团队成员完成相关任务，共同维护公司形象和服务质量。
任职要求：

大专及以上学历，具备相关管理经验者优先考虑。
具备良好的沟通协调能力和服务意识，能够妥善处理各种客户需求。
具备较强的组织能力和团队合作精神，能够高效管理保洁团队。
熟悉场地活动策划和执行流程，具备丰富的实践经验。
具备一定的培训能力，能够针对保洁人员进行有效的业务知识和技能培训。
福利待遇：

提供具有竞争力的薪资待遇和福利。
提供广阔的职业发展空间和晋升机会。
定期组织员工培训和团建活动，提升员工技能和团队凝聚力。