职位描述
职位描述:
负责管理和协调各类场地活动,确保活动顺利进行;同时,积极响应客户需求,提供高质量的客户服务;并负责保洁人员的管理与培训,确保场地整洁有序。
岗位职责:
场地活动支持:
策划并安排各类场地活动,包括但不限于会议、展览、庆典等。
负责场地布置,确保活动现场符合活动主题和客户需求。
协调活动期间的各项事务,包括但不限于音响、灯光、设备等。
监控活动进度,及时处理突发状况,确保活动顺利进行。
客户需求响应:
积极主动与客户沟通,了解并收集客户需求。
根据客户需求,提供个性化服务方案,并跟进实施。
及时解决客户提出的问题和反馈,确保客户满意度。
保洁人员管理与培训:
负责保洁人员的招聘、安排和调度。
制定保洁工作计划和流程,确保场地整洁有序。
定期组织保洁人员进行业务知识和技能培训,提升服务质量。
对保洁人员进行绩效评估,激励优秀员工,提高团队整体效能。
服务性质工作:
积极参与公司组织的各类培训和学习,不断提升自身专业素养。
协助其他团队成员完成相关任务,共同维护公司形象和服务质量。
任职要求:
大专及以上学历,具备相关管理经验者优先考虑。
具备良好的沟通协调能力和服务意识,能够妥善处理各种客户需求。
具备较强的组织能力和团队合作精神,能够高效管理保洁团队。
熟悉场地活动策划和执行流程,具备丰富的实践经验。
具备一定的培训能力,能够针对保洁人员进行有效的业务知识和技能培训。
福利待遇:
提供具有竞争力的薪资待遇和福利。
提供广阔的职业发展空间和晋升机会。
定期组织员工培训和团建活动,提升员工技能和团队凝聚力。