1. 对民宿实行全面管理,确保为客人提供优质服务,完成每月营业指标;
2. 根据制定的服务标准,确保员工对宾
客服务的正确性及一贯性;
3.调查和了解市场的情况,掌握民宿经营情况。制定短期经营目标和经营计划;
4.保持并发展客户关系,建立客户档案。处理客人投诉,与客人沟通,征求客人反馈意见。
要求:
1.身体健康,心理状态良好,仪态端庄大方,精力充沛,**不限,年龄45岁以内;
2.熟悉民宿管理流程、熟悉外事礼节、礼仪;熟悉相关法律法规,具备菜肴、酒水、
市场营销、
销售心理及宗教、民俗知识,大专及以上学历;
3.经验要求:三-五年及以上工作经验;
4.熟悉线上业务;
职位福利:全勤奖、定期体检、节日福利