职位描述
岗位职责:
1、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策,全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。
2、负责负责组织客户服务部的全面工作,协调、督导部门各员工工作。
3、负责每月向经理提交物业服务中心工作计划及工作总结,协助各部门制定工作计划。
4、定期巡查,检查各部门工作,发现存在及潜在问题,及时安排处理并改进有关工作。
5、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。
6、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况,及时做好物业费催交的组织工作。
7、负责指导、监督建立健全业主档案。
8、负责对物业服务中心各部门员工进行定期、不定期考核。
9、与政府的消防、交通,治安等相关部门保持良好联系,协调解决相关问题。
10、完成项目总经理交待的其它任务。
任职要求:
1、40岁以下,大专及以上学历;
2、两年以上大型物业管理经验;
3、具有较强的沟通能力及团队管理能力;
4、熟练使用电脑,独立使用办公软件;
5、熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,并能熟练运用。