谢女士 最近活跃
赣州人从众电子商务有限公司 • 人事
工作天数：不限
职位描述
岗位职责：
1、在线接待及订单处理：
①根据客户需求推荐商品，促成下单，运用产品核心卖点，进行销售；
②自主完成催单、催付、议价、挽单，提升销售额；
③独立解决接待中遇到的发货、物流、修改地址、拦截、修改商品等售中售后问题；
④配合运营团队完成营销方案，邀评、做销量、随手一件等。
2、评价管理：个人原因导致的中差评需要联系修改、图片视频删除、做追评等。
3、数据收集及反馈：
①月度报表汇总：含客户产品需求、开学放假时间统计、随单推书邀评登记表等；
②接待中遇到链接问题及时反馈给运营，快递、发货等问题及时与审单沟通，物流建议、包装优化、商品缺货、售前售后工作配合等问题及时向上级反馈。
岗位技能要求：
1、打字45字/分钟以上，准确率≥95%；
2、对office软件操作熟悉，能独立完成excel表格制作、word编写、ppt制作有一定了解；
3、熟练使用聚水潭操作订单（修改商品、转拆分、转异常等），客服工作台（聊天界面，客服话术设置，点售后等），店铺后台（查看评价、个人数据、发票信息等）；
4、熟练使用智能客服插件，包括但不限于邀请下单、帮他退款、客户打标、聚工单等；使用智能机器人，助力机器人问答优化。
企业精神：
永远保持斗争意识，永远保持年轻状态，永远保持匠人精神！
公司招聘认同并践行此企业精神的人才。
福利待遇：
1 引领行业的薪资水平
【薪资丰厚】：公司拥有超越市场水平的薪酬，高固定高浮动的薪酬结构，让你成就职业梦想时无后顾之忧。
【津贴多多】：晚班补贴等等
2 丰富完善的福利体系
【全面保障】：五险一金，入职即享有常规体检，满一、三、五年享有全面体检
【配套齐全】：公司福利多样，除去常规福利外，配备绿色食堂等福利，让你在工作之余享受丰富的生活体验。
3 完善的员工培养体系
【帮带制】：行业大佬手把手传授专业技能，完善的职业培训体系；
【晋升空间】：公司一年两次的奖金、调薪机会让你比同龄人更早获得财富和精神双重自由。
【良好氛围】：公司拥有平等开放的工作氛围，扁平化管理，你可以与公司创始人等高管直接对话。
不虚头巴脑，一经录用，待遇从优，快来斗半匠一起开启你的匠心之旅吧！
1、在线接待及订单处理：
①根据客户需求推荐商品，促成下单，运用产品核心卖点，进行销售；
②自主完成催单、催付、议价、挽单，提升销售额；
③独立解决接待中遇到的发货、物流、修改地址、拦截、修改商品等售中售后问题；
④配合运营团队完成营销方案，邀评、做销量、随手一件等。
2、评价管理：个人原因导致的中差评需要联系修改、图片视频删除、做追评等。
3、数据收集及反馈：
①月度报表汇总：含客户产品需求、开学放假时间统计、随单推书邀评登记表等；
②接待中遇到链接问题及时反馈给运营，快递、发货等问题及时与审单沟通，物流建议、包装优化、商品缺货、售前售后工作配合等问题及时向上级反馈。
岗位技能要求：
1、打字45字/分钟以上，准确率≥95%；
2、对office软件操作熟悉，能独立完成excel表格制作、word编写、ppt制作有一定了解；
3、熟练使用聚水潭操作订单（修改商品、转拆分、转异常等），客服工作台（聊天界面，客服话术设置，点售后等），店铺后台（查看评价、个人数据、发票信息等）；
4、熟练使用智能客服插件，包括但不限于邀请下单、帮他退款、客户打标、聚工单等；使用智能机器人，助力机器人问答优化。
企业精神：
永远保持斗争意识，永远保持年轻状态，永远保持匠人精神！
公司招聘认同并践行此企业精神的人才。
福利待遇：
1 引领行业的薪资水平
【薪资丰厚】：公司拥有超越市场水平的薪酬，高固定高浮动的薪酬结构，让你成就职业梦想时无后顾之忧。
【津贴多多】：晚班补贴等等
2 丰富完善的福利体系
【全面保障】：五险一金，入职即享有常规体检，满一、三、五年享有全面体检
【配套齐全】：公司福利多样，除去常规福利外，配备绿色食堂等福利，让你在工作之余享受丰富的生活体验。
3 完善的员工培养体系
【帮带制】：行业大佬手把手传授专业技能，完善的职业培训体系；
【晋升空间】：公司一年两次的奖金、调薪机会让你比同龄人更早获得财富和精神双重自由。
【良好氛围】：公司拥有平等开放的工作氛围，扁平化管理，你可以与公司创始人等高管直接对话。
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公司介绍
工作地址
粤安大厦6号楼更新于 2026-08-24
