岗位职责:
1、负责店铺日常
运营工作,包括商品标题、主图及详情页的优化,提升
产品转化率。
2、实时跟进订单
数据及
销售动态,分析问题并及时调整
运营策略,提升店铺整体表现。
3、协助完成平台促销活动的策划与执行,提升店铺曝光率与用户黏性。
4、维护客户关系,处理客户咨询和投诉,保障良好购物体验。
5、定期整理
运营数据并输出分析报告,为决策提供
数据支持。
任职要求:
1、具备较强的电商平台操作能力,熟悉淘宝、京东等主流平台规则及
运营流程。
2、有
客服相关经验者优先,具备良好的沟通技巧和应变能力。
3、具备基本的
数据分析能力,能通过
数据发现问题并提出改进方案。
4、工作细致认真,责任心强,具备较强的服务意识和抗压能力。
5、有包袋类目或电商
客服相关工作经验者优先考虑,能适应灵活的工作时间。