酒店店长
招聘要求
全面统筹门店经营与管理,对营收、利润、客户满意度、团队稳定负责。
• 动态管控价格与房态,优化散客/协议/ota/会员结构。
• 处理重大投诉与突发事件,维护品牌声誉与宾客关系。
• 推进数字化
运营(pms、
crm、线上点评管理),持续优化宾客体验。
• 搭建高效管理团队,负责
招聘、
培训、考核、激励与梯队建设。
• 大专及以上学历,
酒店管理、
旅游管理、工商管理等相关专业优先。
• 连锁
酒店单店全面管理经验,熟悉品牌标准与
运营体系
• 熟悉本地商旅市场与客户结构,具备一定本地客户资源者优先。
• 精通收益管理、成本控制、营销策划,
数据敏感度高,会用pms与办公软件。
• 优秀的领导力与团队管理能力,能带队伍。
• 出色的沟通协调与谈判能力,能处理好业主、总部、员工、客户、政府等多方关系。
• 抗压能力强,能适应快节奏与突发状况,具备较强的责任心与结果导向意识。
• 诚信正直,有服务意识与经营者思维,愿意与门店长期共同发展。
• 形象气质良好,表达清晰,具备一定的商务社交能力。