岗位职责:
1. 负责接待业主的日常咨询、投诉及建议,及时处理各类物业相关事务。
2. 协助办理入住、装修、水电费收缴等相关业务,确保流程规范高效。
3. 组织并参与社区活动,提升物业服务品质与业主满意度。
4. 与
物业管理人员密切配合,协助处理突发事件和紧急事件。
5. 建立和维护客户档案,确保信息完整、准确和保密。
任职要求:
1. 具备高中及以上学历,有
物业管理、客户服务或相关经验优先。
2. 工作细致耐心,责任心强,具备较强的服务意识和应变能力。
3. 能熟练使用日常办公设备和办公软件。