职位描述
岗位职责:
1、负责各类业务来电咨询、货物的跟踪查询,业务投诉及业务下单;
2、负责营业厅开单、客服异常对接理赔事项、客服及开单部门统筹管理。
3、负责每日营运报表及相关数据录入
任职要求:
1、普通话标准,沟通能力强,具备较好的交流技巧和倾听技能,学习能力强,反应灵敏;
2、熟练掌握office软件;
3、身体健康,具备良好的心理素质和业务学习素质,具有一定的承压能力;
4、形象良好,执行能力强;
5、具备一定的管理能力,有物流行业相关岗位经验优先。
此岗位工作地点为:晋江市西园街道征途大厦4楼—福建黑蚂蚁供应链管理有限公司