职位描述
1、按服务流程和要求迎送、引领、引导客人,介绍公司各类设施及最新活动,准确回答客人询问,对有行李客人及时上前帮助,特殊天气为客撑伞,引领客人完成客流疏导;
2、负责受理行李寄存、雨具存放、借伞服务,按规定登记办理签收手续,做好存取记录;控制部门区域灯光,负责部门各类示告牌的摆放、更换及管理;
3、按要求做好区域巡视、检查工作,发现异常及时上报,按要求分担区域卫生,保持干净。
4、熟知公司各种服务项目细节和营业时间,了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
5、优质高效完成上级下达的其他任务指标及工作事宜。