岗位职责:
1. 现场
运营管理,检查现场管理、服务水平,确保营业现场正常有序;
2. 租户关系与业绩管理,维护商户关系,掌握商户经营状况,对各项经营
数据进行分析汇总,协助新商户进场开业,并分析
销售数据以提供支持;
3. 客户服务管理,处理重大客诉,提升顾客满意度;
4. 企划营销活动支持,协调商户参与商场统一的营销活动,确保活动效果最大化;
岗位要求:
1、大专以上学历,有1-3年以上大型购物中心或
零售行业营运管理工作经验,1年以上团队管理经验;
2、熟悉购物中心规划、业态组合、营运管理以及商业物业服务管理;
3、出色的沟通协调和应急处理能力,良好的客户服务意识和商户关系维护能力。