工作职责:
1、负责西餐厅,落实各个时期的工作任务;
2、制定西餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施;
3、监督员工按照规范标准对
客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度;
4、处理宾客的投诉,不断改善服务质量;
5、协助
餐饮部总监制定各项
餐饮推销计划与策略;
6、具有解决问题,推理,号召,组织和
培训能力;
7、抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好餐厅安全和防火工作。
任职资格:
1、大专及以上学历;熟练掌握外语;
2、3年相关工作经历,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景;精通西餐、酒吧的业务知识,熟练掌握本部门的技能技巧;
3、具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;
4、具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知识。掌握各种
产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制
产品质量和成本消耗;
5、西餐食品原料学、烹调学、食品营养卫生和西餐管理等方面的专业知识。