平台
运营管理**
- 负责天猫、京东、拼多多、抖音/快手小店等电商平台的日常
运营,包括商品上下架、页面优化、活动报名、促销策划等。
- 维护店铺基础
运营指标(如dsr评分、转化率、uv价值),提升店铺排名和曝光量。
2. **营销
活动策划**
- 制定月度/季度营销计划,策划大促活动(如618、双11)、直播带货、秒杀等,提升
销售额及用户粘性。
- 协调
设计、文案团队完成活动素材(主图、详情页、短视频)制作,确保视觉与卖点统一。
3. **
数据分析与优化**
- 监控店铺
数据(流量、转化、客单价、roi),定期输出
运营报告,提出优化方案。
- 利用生意参谋、google analyti
cs等工具分析用户行为,调整选品策略及推广计划。
4. **推广投放管理**
- 制定直通车、钻展、信息流
广告等付费推广计划,优化投放效果,控制推广成本。
- 对接平台资源(如小二对接、活动资源位申请),争取流量扶持。
5. **客户与供应链协调**
- 管理
客服团队,处理售后问题,维护店铺口碑及复购率。
- 协同供应链部门跟进库存、
物流时效,确保订单履约率。