职位描述
岗位职责:
1. 负责通过电话、短信及线上平台等方式,向客户进行招商款项的催收工作,确保资金及时回笼。
2. 定期与客户沟通,了解其还款困难的原因,协助制定合理还款计划。
3. 有效跟进已达成还款协议的客户,确认还款进度,维护良好的客户关系。
4. 记录和分析客户欠款情况,及时汇报异常或重大风险,提供有效的处理建议。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和抗压能力,能够妥善应对客户的异议和质疑。
2. 工作细致认真,具备较强的责任心和执行力,能独立完成任务。
3. 具有较强的逻辑思维能力,能对客户情况进行评估和判断。
4. 为人正直,诚实守信,具备良好的职业道德和团队合作精神。