岗位职责:
1.负责电话咨询、回访、预约挂号业务开展,并进行信息录入、统计分析
2.负责互联网网络咨询工作(企业qq、商务通等软件值守),受理不同平台患者咨询并提升咨询转化率
3.建立患者档案资料,并对患者资料严格保密
4.负责患者电话回访,对已手术患者进行电话回访,对已手术或未到院的患者进行电话调查原因
5.跟踪回访患者预约和到院进度
6.协助负责对
网络营销活动进行及时总结、评估
7.省区分支机构双向转诊患者登记、预约、接待
8.负责
网络营销工作(包括
网络营销活动组织、电话咨询、互联网咨询、患者预约就诊、患者回访等)