岗位职责:
1、接待到店客户,了解客户需求并提供相应的服务支持;
2、协助客户完成维修、保养等服务流程的登记与安排;
3、及时与售后技术部门沟通,跟进服务进度并反馈客户信息;
4、完成领导
其他交付的工作。
任职要求:
1、大专以上学历,汽车专业或机械机电相关专业;
2、服务意识强,有较强的沟通技巧;
3、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心解答客户问题;
4、熟练使用办公软件及公司内部系统,具备基础的
数据处理能力;
5、工作细致认真,责任心强,能适应快节奏的工作环境;
6、有相关汽车售后服务行业经验者优先。