岗位职责:
1. 接受客户咨询,记录客户咨询、业务内容,按照相应流程给予客户反馈;
2. 能及时发现来点客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3. 为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供改善依据;
4. 良好的工作执行力,严格按照规范及流程进行工作或相关操作;
任职资格:
1. 有一定客户服务工作经验,有一定得客户服务知识和能力;
2. 熟练运用ex
cel、word等办公软件;
3. 抗压强,态度好,具有较强的跨部门沟通及协调能力;有良好的协作与团队精神,有责任心;
4.能严格按照职位要求工作,对工作失误有自我认识并有积极改正的态度。
5.具有自我发展的主观愿望和自我学习能力(欢迎应届生)。