【岗位职责】
1. 海外客户沟通与对接
协助外贸团队与海外客户进行英文邮件、电话及会议沟通,做好客户来访接待、会议
翻译和工厂参观陪同工作。
2. 中英文资料管理与
翻译协助整理、校对
产品技术资料、
测试报告等中英文文件,完成日常商务及专业类文件的笔译工作。
3. 客诉与问题闭环处理
接收客户投诉及质量问题反馈,协调内部相关部门处理,跟踪解决进度并及时向客户反馈,确保问题闭环。
【任职资格】
1. 教育背景
本科及以上学历,英语、商务英语、
翻译、国际贸易等相关专业优先。
2. 语言能力
英语专业六级(tem-6)及以上证书,英语专业八级(tem-8)持有者优先;
具备优秀的英文书面与口语表达能力,能独立完成全英文商务邮件撰写、商务会话沟通,可胜任现场口译工作。
3. 专业技能
具备扎实的基础笔译能力,能准确
翻译鞋类行业技术文件、验厂资料、商务合同等专业内容;
熟练使用办公软件(ex
cel/word/ppt),可高效完成
数据整理、文件排版、报表制作等工作。
4. 工作经验
有外贸实习、制造业、展会参与、
跨境电商运营相关经验者优先;
对鞋类
产品、原材料、生产工艺有基础了解者优先。
5. 软技能
沟通协作:具备良好的跨部门沟通能力,能快速对接生产、品控、
物流等部门,推动业务落地;
细心负责:对
数据、文件细节高度敏感,具备较强的执行力,能高效完成各项基础工作;
学习能力:拥有快速的行业知识与业务技能学习能力,适应外贸行业快节奏工作模式;
抗压能力:能接受多任务并行处理,具备一定的问题解决能力,应对业务中的突发状况。