一、岗位职责
1、对接总经理开发的意向及存量客户,建立常态沟通,通过拜访、电话回访、线上交流等方式,了解客户需求、痛点及潜在诉求,及时响应客户咨询,确保客户满意度稳步提升,确保客户稳定提货。
2、负责客户订单全流程跟进,协调技术、生产等部门,保障
产品按时按质交付,做好回款跟进,做好应收账款管理;针对客户的售后问题,联动技术团队提供专业支持,快速解决客户问题。
3、分析客户业务规划,结合
产品特点,主动挖掘存量客户的新需求,推动客户订单增量,提升客户生命周期价值。
4、调研行业趋势、市场需求及竞争对手情况,制定商务拓展策略和市场开发计划。
5、通过行业展会、用户走访、客户转介绍等多种渠道,主动挖掘潜在客户资源,建立客户信息档案,运用
销售技巧向客户推介
产品和优势,激发客户合作兴趣。
6、主导与潜在客户的商务谈判,结合客户需求与公司定价策略,灵活运用商务谈判技巧,在保障公司利润的前提下,达成合作。
7、参与行业展会、技术研讨会等活动的筹备与执行,通过现场
产品展示、技术讲解等方式,宣传公司品牌形象,提升公司
产品在行业内的知名度与影响力。
8、配合客户验厂,以及准备相应的验厂资料。
9、领导交办的
其他工作。
二、任职资格
1、全日制本科及以上学历,机械
设计、智能制造类专业优先;
2、三年及以上工业品或b端客户
销售经验,商务接待与客户管理经验;
3、熟悉商务谈判技巧,能主导与客户的合作模式,与对方建立共赢的合作关系;
4、具备良好的沟通表达、逻辑思维及问题解决能力,抗压能力强,能适应不定期出差;
5、细致耐心,能够及时、灵活处理和反馈的需求。