职位描述
岗位职责:
1、负责来诊顾客基本信息登记、接听电话,解答顾客一般问题;
2、负责接待来院顾客,完成基本接待、指引、介绍等流程;
3、负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报工作。
4. 负责完成顾客与科室的沟通、对接等工作,提高服务满意度;
任职资格:
1. 形象好、气质佳、身高160以上,中专以上学历;
2. 熟悉电脑操作,具有较好的语言沟通协调能力,团队协作精神,服从管理;
3. 具有良好的营销、服务意识,思维敏捷、有耐心。
目前我们的咨询助理大都是通过前台岗位培养上来的哦~
培养方向 :客服前台——咨询助理——咨询师——门诊主任
薪资待遇
1、五险、节日福利、带薪年假、定期团建
2、未满8小时工作制、平台大发展空间好
3、3.5K-6K/月,具体待遇面谈
4、岗位晋升空间:客服前台——咨询助理——咨询师——门诊主任