博物馆讲解员

需要您持续学习，以专业的讲解与贴心的服务迎接每一位热爱生活的观众。

工作内容：
1.负责馆内日常业务运营工作，日常散客、团队、特约嘉宾等的讲解，配合研学项目的开发及执行；
2.对于馆内的维修、特殊来访、和重要待办事项进行跟进处理；
3.负责博物馆的日常管理与维护，定期检查馆内展品、设施设备运行情况，配合博物馆正常运作；
4.对日常运营中突发事件进行积极稳妥处理，必要时有能力效协调保洁安保等人员，降低投诉风险，提高客户满意度；
5.负责参观接待中出现的问题和信息反馈，博物馆客户管理及维护；
6.负责博物馆服务台接待等事宜；
7.配合博物馆运营需要，与企划部门做好经营性活动策划和执行；
8.其他领导交待事宜。

岗位要求：
1.播音主持，旅游管理、师范等相关专业优先，有同岗位经验者优先，优秀应届毕业生也可以考虑；
2.谈吐大方得体，具有较强的讲解演说能力，良好的表达与沟通能力；
3.有较好的学习能力、应变能力和解决问题的能力，有良好的客户服务意识；
4.五官端正，形象气质佳，亲和力强，团队意识强，工作机动性强，善于合作配合。