工作内容:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用
培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4.计算机操作熟练,offi
ce办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,
5.性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
薪资待遇:
1.基本工资+满勤奖+奖金+福利+五险
2.上班时间早上8.40-11.40,下午1.30-5.40,周末双休
3.每天有小零食给你补充能量,中午可在公司午休
4.公司楼下就是厚庭地铁站,周边有kf
c、
co
co、711等