岗位职责:
1、负责日常现场巡查、监督现场品质;
2、加强与住户的沟通联系,及时处理业主、住户的投诉,满足住户的各种合理要求;
3、负责业主
物业管理费催缴工作、客户服务与投诉处理、沟通、协调等工作;
4、定期对业主进行走访,了解用户提出的意见或建议,及时上报主管;
5、协助业主办理装修各项事宜及装修标准把控。
任职资格:
1、熟悉掌握日常办公软件,有良好的书面表达和口头表达能力;
2、了解
物业管理行业基础知识;
3、吃苦耐劳,沟通能力较强;抗压能力强;
4、形象端正,具一定较强的亲和力、应变能力,良好的服务意识;
5、具备1年以上相关工作经历者优先。