职位描述
岗位职责:
1.对于客人预计抵达,抵达, 入住和离店, 维持质量标准和程序;专业热情地处理客人的需求;
2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间;
3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次;
4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方;
5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成;
6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。
任职条件:
1.有酒店行业相关岗位工作经验1年以上;
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。