郑女士 前天活跃
福建荣耀健康科技股份有限公司 • 招聘专员
工作天数：6天/周
职位描述
一、岗位职责
1、根据部门的工作目标，制定售后服务部门整体工作计划，并监督执行；
2、负责安排并监督下属各组的日常工作，跟进各组工作进度，确保各组工作质量；
3、对售后服务部门的各项工作流程，作业标准提出完善或修改意见，并形成文档输出；
4、监督指导售后维修资料的定期输出；
5、负责新机型、新工艺的评审，提出合理化建议；
6、负责系统相关流程的审核；
7、负责售后服务部门新人的部门级培训，指定带教人，并定期跟进新人的学习情况；
8、定期召开有关会议，发现问题、分析原因，采取有效措施，确保质量管理工作的正常运转；
9、完成上级临时交办的事务。
二、岗位要求
1、大专及以上的学历，5年以上企业管理工作经验，至少2年以上售后管理工作经验；
2、熟悉售后服务流程、服务质量管理知识，熟练使用EXCEL；
3、具备一定的流程执行、梳理能力、沟通协调能力、团队管理能力，抗压力强。
1、根据部门的工作目标，制定售后服务部门整体工作计划，并监督执行；
2、负责安排并监督下属各组的日常工作，跟进各组工作进度，确保各组工作质量；
3、对售后服务部门的各项工作流程，作业标准提出完善或修改意见，并形成文档输出；
4、监督指导售后维修资料的定期输出；
5、负责新机型、新工艺的评审，提出合理化建议；
6、负责系统相关流程的审核；
7、负责售后服务部门新人的部门级培训，指定带教人，并定期跟进新人的学习情况；
8、定期召开有关会议，发现问题、分析原因，采取有效措施，确保质量管理工作的正常运转；
9、完成上级临时交办的事务。
二、岗位要求
1、大专及以上的学历，5年以上企业管理工作经验，至少2年以上售后管理工作经验；
2、熟悉售后服务流程、服务质量管理知识，熟练使用EXCEL；
3、具备一定的流程执行、梳理能力、沟通协调能力、团队管理能力，抗压力强。
工作地址
溪北洋保健工业园区
更新于 2024-04-27
