颜辉萍 今日活跃
福建哈福星服饰科技有限公司 • 人事
工作天数：不限
工作时间：08:00-18:00
职位描述
岗位职责：负责解答客户售前咨询、售中跟进及售后问题（如退换货、物流查询、产品质量反馈等），确保客户满意度；精准记录客户需求及问题，及时对接相关部门处理并跟进反馈结果；协助完成订单配货、打包、核对工作，确保发货准确率及效率；整理售后数据及客户反馈，形成报表提交团队，为产品优化及服务提升提供参考；维护客户关系，提升复购率。专业要求：具备良好的沟通表达能力、耐心及服务意识，能妥善处理客户投诉及纠纷；熟悉电商售后流程及相关规则，对服装产品有一定了解；具备基础的电脑操作能力，能熟练使用客服系统及office办公软件。其他要求：3年以上电商售后客服工作经验；；细心严谨，责任心强，能兼顾客服与配货工作，适应适度体力劳动。
任职要求:
1. 本科及以上学历，市场营销、电子商务或相关专业优先。
2. 具备1年以上网络销售或线上运营经验，熟悉各大电商平台及社交平台规则。
3. 具有较强的数据分析能力，能够独立撰写销售分析报告。
4. 沟通表达能力出色，具备良好的客户服务意识和团队协作精神。
5. 熟悉互联网营销工具，如seo、sem、社交媒体广告等，有成功案例者优先。
任职要求:
1. 本科及以上学历，市场营销、电子商务或相关专业优先。
2. 具备1年以上网络销售或线上运营经验，熟悉各大电商平台及社交平台规则。
3. 具有较强的数据分析能力，能够独立撰写销售分析报告。
4. 沟通表达能力出色，具备良好的客户服务意识和团队协作精神。
5. 熟悉互联网营销工具，如seo、sem、社交媒体广告等，有成功案例者优先。
公司介绍
福建哈福星服饰科技有限公司（螺阳镇溪东工业区）更新于 2026-08-27
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