:叶小姐 陈小姐 近期活跃
福州墨客电子商务有限公司
工作天数：6天/周
职位描述
该岗位单休。
工作内容：
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题；
2、及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,有问必答；
3、负责及时跟踪货品发货时间,及时与客户沟通,提高客户满意度；
4、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评；
岗位要求：
1、熟悉淘宝的操作流程、退换货流程及注意事项，有淘宝在线客服工作经验者优先考虑。
2、性格温和，可以和顾客在线上和电话中保持耐心良好的沟通；
3、思维敏捷，有耐心，有责任心，具有独立处理问题的能力。
工作内容：
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题；
2、及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,有问必答；
3、负责及时跟踪货品发货时间,及时与客户沟通,提高客户满意度；
4、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评；
岗位要求：
1、熟悉淘宝的操作流程、退换货流程及注意事项，有淘宝在线客服工作经验者优先考虑。
2、性格温和，可以和顾客在线上和电话中保持耐心良好的沟通；
3、思维敏捷，有耐心，有责任心，具有独立处理问题的能力。
公司介绍
工作地址
福建省福州市仓山区碧全产业园3号楼402-407
更新于 2024-07-04
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