1、负责电商平台的日常维
护工作,负责订单发货,与供应商对接订单等工作;处理退货/退款、异常快递订单的反馈、跟踪订单等售后问题;
2、及时汇总归整平台上架商品、推广活动信息,有效的配合
客服与客户进行售前售后问题沟通,及时与供应商沟通,协调订单售前/售后问题,及时解决客户问题;
3、以专业、贴心、高效的服务,维护良好的客户关系,保证客户购买的满意度;
职位要求
1、能独立操作整个流程,具有网店、电商
客服经验者优先,欢迎优秀应届毕业生加入;
2、具有较好的抗压性、良好的情绪管理能力,良好的团队合作能力及良好的客户服务意识。