叶女士 昨日活跃
福建省格正永森酒店管理有限公司 • 人资
工作天数：6天/周
职位描述
岗位职责：
1、协助客房经理做好部门的日常工作，每日检查清洁房间派工情况是否合理，有无遗漏重复派工等现场。
2、负责当日的分房、查房、更改房态等工作，每日抽查房间卫生，发现问题现场解决。
3、负责每日不定期巡视检查酒店公共区域和布草房卫生，发现问题及时通知整改。
4、每日跟进维修房的维修进度并汇报给部门经理。
5、协助客房经理做好VIP客人和重要团队的接待工作；
6、负责做好布草房的日常工作，认真做好布草、制服的换洗，客用品发放，领用和保管工作。
7、监督处理宾客投诉，做好客人的安抚工作，同时领导进行处理。
8、负责全面做好部门各班组月度考勤汇总及相关附件。
9、做好部门员工每周培训计划，认真做好部门新员工操作流程和服务规范的培训。
10、协助经理做好部门各区域资产保管工作和日常盘点工作
岗位要求：
1、大专以以上学历，具有语言、文字表达能力；
2、性格爽朗，有较强责任心；
3、熟悉掌握客房做房流程及客评平时工作。
4、拥有交流、协助、管理及组织能力，拥有优先团队精神。
1、协助客房经理做好部门的日常工作，每日检查清洁房间派工情况是否合理，有无遗漏重复派工等现场。
2、负责当日的分房、查房、更改房态等工作，每日抽查房间卫生，发现问题现场解决。
3、负责每日不定期巡视检查酒店公共区域和布草房卫生，发现问题及时通知整改。
4、每日跟进维修房的维修进度并汇报给部门经理。
5、协助客房经理做好VIP客人和重要团队的接待工作；
6、负责做好布草房的日常工作，认真做好布草、制服的换洗，客用品发放，领用和保管工作。
7、监督处理宾客投诉，做好客人的安抚工作，同时领导进行处理。
8、负责全面做好部门各班组月度考勤汇总及相关附件。
9、做好部门员工每周培训计划，认真做好部门新员工操作流程和服务规范的培训。
10、协助经理做好部门各区域资产保管工作和日常盘点工作
岗位要求：
1、大专以以上学历，具有语言、文字表达能力；
2、性格爽朗，有较强责任心；
3、熟悉掌握客房做房流程及客评平时工作。
4、拥有交流、协助、管理及组织能力，拥有优先团队精神。
工作地址
福建省南平市延平区朱熹路56号南平雅阁国际大酒店
更新于 2024-09-14
