一、电商
客服工作内容:
1、售后给客户解答
产品质量咨询问题,
2、处理客户售后和投诉问题;
3、听从主管工作安排,学习和
培训产品维护、维修等问题;
二、岗位要求:
1、不限学历,不限专业只考察基础素质。
2、性格积极乐观、有较强的上进心,工作认真、有较强的责任心,踏实工作、能做实事且不惧挑战;
3、熟悉办公系统的基础操作热爱电商平台,认可该行业发展趋势;
注:
我们接受应届生以及无经验但想加入电商行业的伙伴,没有经验的小伙伴们要学习一段时间的
产品知识,我们有资深
客服带着学习,上手快
还有发展双通道任你选!
运营线:
客服---
运营助理---
运营---店长
综合线:售前
客服/售后
客服--组长--主管
刚进公司的小伙伴们都是先上正常班为主,正常班时间为:09:00-12:00 13:30-18:00
客服轮班有a/b班
a班:09:00-12:00 18:00-22:00
b班:12:00-18:00