许女士 最近活跃
泉州恒福酒店有限公司
工作天数：不限
职位描述
岗位职责
1.协助主管制定服务标准和工作程序，确保服务程序和标准的实施。
2.负责员工的工作安排和调配，负责对员工的考勤工作。
3.负责实施厅面员工的业务培训计划。
4.妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉。
5.检查结账过程，指导员工正确为客人结账。
6.督导员工正确使用厅面的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作。
7.确保就餐环境清洁、美观舒适。
岗位要求
1.中专以上学历,同岗位工作经验1年以上。
2.接受过营销学、服务心理学等专业知识培训。
3.具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力。
1.协助主管制定服务标准和工作程序，确保服务程序和标准的实施。
2.负责员工的工作安排和调配，负责对员工的考勤工作。
3.负责实施厅面员工的业务培训计划。
4.妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉。
5.检查结账过程，指导员工正确为客人结账。
6.督导员工正确使用厅面的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作。
7.确保就餐环境清洁、美观舒适。
岗位要求
1.中专以上学历,同岗位工作经验1年以上。
2.接受过营销学、服务心理学等专业知识培训。
3.具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力。
工作地址
福建省晋江经济开发区安东园园东路28号
更新于 2024-10-22
