一、岗位职责:
1、为客户提供维修建议;进行故障诊断并做好追踪记录;
2、安排试车检查,以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断 ;
3、创建完整详细的工单,工单中记有车辆
数据、诊断、预计fru(操作时间)、完成日期、费用范围、故障详细描述;
4、对处理事故损坏提出建议并在开始维修前检查零件的供应情况;
5、根据维修能力计划相关服务。
6、有理赔经验优先。
二、岗位要求:
1、大专以上学历,
汽车维修相关专业,持有
c1驾驶执照;
2、掌握完备的客户关系管理知识;
3、具备1年以上汽车行业车间维修工作经验;
4、具备良好的沟通能力、人际交往能力和谈判能力;
5、口才好,形象佳,有上进心,渴望挑战高薪;
6、提供广阔的发展空间,
前台主管-服务经理-总经理。、