陈先生 近期活跃
安溪县凤城姜红餐饮配送服务中心 • HR
工作天数：6天/周
工作时间：09:00-18:00
职位描述
1、风神后台查看投诉情况，了解投诉及违规信息并处理；
2、参与各组班前会，督导开会内容，检查骑手仪容及餐箱卫生；
3、根据骑手实际在岗情况，每日清点出勤人数；
4、工作基本情况讲解，排班、安排帮带骑手；
5、预离职骑手、尾部骑手、个人（家庭）异常情况骑手约谈、关怀、协调处理保障留存；
6、事故骑手保险进度跟进，准备报案理赔资料，补充理赔资料，达成理赔；
7、尾部及新进骑手培训；
8、风神后台实时数据保持关注，异常情况及时处理，异常天气、压力异常及时调控应对；
9、各队数据复盘、人员情况思想状况摸底汇报、考核内容进度播报、异常问题反馈处理；
10、上门拜访异常商家，协调处理异常问题；
11、本月城市kpi传达，上月数据复盘，本月考核注意事项、近期问题协调；
12、淘鲜达盒马后台每日订单清算，异常单入站退仓；
13、提交周期工作计划并按时间截点提交并完成工作计划；
14、按要求汇总并反馈所有相关数据表格至指定负责人；
15、盘点站点物资并上报后勤，确保站点物资不被损坏遗失；
16、站点6s；
17、领导安排的其它工作。
2、参与各组班前会，督导开会内容，检查骑手仪容及餐箱卫生；
3、根据骑手实际在岗情况，每日清点出勤人数；
4、工作基本情况讲解，排班、安排帮带骑手；
5、预离职骑手、尾部骑手、个人（家庭）异常情况骑手约谈、关怀、协调处理保障留存；
6、事故骑手保险进度跟进，准备报案理赔资料，补充理赔资料，达成理赔；
7、尾部及新进骑手培训；
8、风神后台实时数据保持关注，异常情况及时处理，异常天气、压力异常及时调控应对；
9、各队数据复盘、人员情况思想状况摸底汇报、考核内容进度播报、异常问题反馈处理；
10、上门拜访异常商家，协调处理异常问题；
11、本月城市kpi传达，上月数据复盘，本月考核注意事项、近期问题协调；
12、淘鲜达盒马后台每日订单清算，异常单入站退仓；
13、提交周期工作计划并按时间截点提交并完成工作计划；
14、按要求汇总并反馈所有相关数据表格至指定负责人；
15、盘点站点物资并上报后勤，确保站点物资不被损坏遗失；
16、站点6s；
17、领导安排的其它工作。
工作地址
福建省泉州市安溪县凤城镇民主路536号金龙现代广场D幢1601室
更新于 2024-09-06
