岗位职责:
1、全面负责店铺的
销售与咨询工作,进行店铺日常维护;
2、及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证店铺的正常运作;
3、跟进订单,解决
客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
4、每日及时处理提日常退换货,后台退款管理,及各平台正常在线接待等。
任职:
1、具有天猫
客服/拼多多
客服经验优先考虑;
2、通过旺旺解答客户的问题,并熟悉店铺的
产品、最新活动和最新优惠打折信息;
3、了解客户的需求,及时为
客服解决及提供热情的售前/售后服务;
4、服从上级安排,协调及配合团队完成
销售目标。
【福利待遇】
1.工作地点:交通便利,番禺万达广场附近
2.如果你有自己做饭带饭的良好习惯,公司为你免费提供冰箱、微波炉;
4.如果你是刚来广州,我们很乐意帮助你尽快找到居住的小窝,在这里工作你会感受到家一般的温暖,大家庭期待您的加入!
晋升发展通道:售前
客服-售后
客服-
运营助理、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力。