房荷花 刚刚活跃
内江众泰合创信息技术有限公司 • 人事
工作天数：6天/周
工作时间：09:00-18:00
职位描述
1.负责监督及管理所属组员的工作，适应倒班制服务用户，以保证服务渠道的正常运作
2.配合经理做好管理、行政等相关工作
3.负责工作期间以及组内服务指标的达成
4.负责监督及管理所属团队成员的工作，确保组员业务考核达标，并保证服务质量达到用户满意
5.各业务客服代表的服务质量的监控
6.随时关注员工工作进度，针对性进行跟进与辅导
7.对于突发事件考虑各方面影响，迅速做出判断并指导组员应对
8.定期组织召开工作例会及各种临时会议
9.完成上级领导交办的各项工作任务
任职要求：
1.大专及以上学历
2.有PS, COPC or 6西格玛经验者优先
3.较强的团队管理、进度管理、解决问题和人际关系协调能力
4.责任心强，以客户为中心
5.沟通协调能力强，具备一定的社会阅历和认知
6.熟练使用日常办公软件Word、Excel、PPT等
7.工作积极主动、具有团队协作能力、吃苦耐劳
8.对本职工作能不断提出建设性方案、具备抗压能力
2.配合经理做好管理、行政等相关工作
3.负责工作期间以及组内服务指标的达成
4.负责监督及管理所属团队成员的工作，确保组员业务考核达标，并保证服务质量达到用户满意
5.各业务客服代表的服务质量的监控
6.随时关注员工工作进度，针对性进行跟进与辅导
7.对于突发事件考虑各方面影响，迅速做出判断并指导组员应对
8.定期组织召开工作例会及各种临时会议
9.完成上级领导交办的各项工作任务
任职要求：
1.大专及以上学历
2.有PS, COPC or 6西格玛经验者优先
3.较强的团队管理、进度管理、解决问题和人际关系协调能力
4.责任心强，以客户为中心
5.沟通协调能力强，具备一定的社会阅历和认知
6.熟练使用日常办公软件Word、Excel、PPT等
7.工作积极主动、具有团队协作能力、吃苦耐劳
8.对本职工作能不断提出建设性方案、具备抗压能力
公司介绍
工作地址
内江软件与信息技术服务外包产业园3栋
更新于 2024-10-18
