岗位职责:
1. 负责客户咨询与投诉处理，提供高效、专业的服务支持
2. 处理各类客户服务请求，确保客户满意度达到公司标准
3. 协助优化客户沟通流程，提升服务质量与效率
4. 定期整理客户反馈信息，形成
数据分析报告并提出改进建议
5. 配合团队完成
客服系统日常
运营和
数据管理相关工作
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和倾听技巧，普通话标准
2. 熟悉
物流行业基础知识，具有客户服务或相关岗位经验者优先
3. 工作细致耐心，能承受一定的工作压力，具备较强的服务意识
4. 熟练使用办公软件及
客服系统，具备基本的
数据分析能力
5. 有责任心，具备良好的团队协作精神，能适应轮班工作模式
福州美伦洗涤有限公司(关口村铁岭工业区一期石井路5号)石井路22号汇邦物流园12号仓，安能物流