谢女士 今日活跃
福建天华驾驶员培训服务有限公司 • 人事
工作天数：不限
职位描述
公司业务繁多，前台业务岗位多， 有驾校、检测站、4S店、酒店餐饮、训练租赁车等 ，有意向方可面试
1、主动热情有礼貌地接待客人，耐心、准确接听每一遍电话，电话振铃声不得超过三响。
2、熟悉公司一切服务设施与服务项目，熟悉各种住宿、餐饮等优惠条款，具有主动推销意识。
3、了解当天订房情况、住房情况等，随时回答客人或酒店上级的询问。
4、了解订房程序，熟悉客房钥匙配制程序。
5、处理客人-般投诉，并及时，上报主管。
6、提前15分钟到岗，服从主管、领班的工作安排。
7、严格执行交接班手续，按时交接班，交代清楚未完成的事宜
8．发生意外事故，及时报告主管。
9．做好各类报表的填报。
10．保持前台清洁卫生，展示公司良好形象，做好设备设施的维护保养工作。
11、严格遵守公司的各项规章制度、服从主管及其它工作的安排。
餐厅前台接待岗位职责
1、掌握客情,接受客人的预定，协助点菜，安排服务员留台。
2、热情主动地迎送宾客，将客人引领到适当的包厢，熟记常客及贵宾的姓名和职称。
3、在餐厅客满时，向客人礼貌地解释并建议客人等候，同时把客人的姓名、房号登记在记录本上，或推荐客人到饭店的其他餐厅就餐。
4、做好就餐人数、营业收入的统计工作和交接班工作。
5、解答客人提出的所有问题，收集客人的意见及投诉，并及时向主管汇报。
6、积极参与公司与餐饮组织的各项培训活动。
7、严格遵守公司的各项规章制度。
8、提醒客户并认真做好贵重物品登记保管及酒水寄存、提取工作。
9、完成经理布置的其他各项工作。
（收到面试通知的，请自带简历到人力资源部面试）
1、主动热情有礼貌地接待客人，耐心、准确接听每一遍电话，电话振铃声不得超过三响。
2、熟悉公司一切服务设施与服务项目，熟悉各种住宿、餐饮等优惠条款，具有主动推销意识。
3、了解当天订房情况、住房情况等，随时回答客人或酒店上级的询问。
4、了解订房程序，熟悉客房钥匙配制程序。
5、处理客人-般投诉，并及时，上报主管。
6、提前15分钟到岗，服从主管、领班的工作安排。
7、严格执行交接班手续，按时交接班，交代清楚未完成的事宜
8．发生意外事故，及时报告主管。
9．做好各类报表的填报。
10．保持前台清洁卫生，展示公司良好形象，做好设备设施的维护保养工作。
11、严格遵守公司的各项规章制度、服从主管及其它工作的安排。
餐厅前台接待岗位职责
1、掌握客情,接受客人的预定，协助点菜，安排服务员留台。
2、热情主动地迎送宾客，将客人引领到适当的包厢，熟记常客及贵宾的姓名和职称。
3、在餐厅客满时，向客人礼貌地解释并建议客人等候，同时把客人的姓名、房号登记在记录本上，或推荐客人到饭店的其他餐厅就餐。
4、做好就餐人数、营业收入的统计工作和交接班工作。
5、解答客人提出的所有问题，收集客人的意见及投诉，并及时向主管汇报。
6、积极参与公司与餐饮组织的各项培训活动。
7、严格遵守公司的各项规章制度。
8、提醒客户并认真做好贵重物品登记保管及酒水寄存、提取工作。
9、完成经理布置的其他各项工作。
（收到面试通知的，请自带简历到人力资源部面试）
工作地址
地址：福建福鼎市白琳镇藤屿村660-3号
更新于 2024-04-29
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