岗位职责:
1. 负责客户咨询的接收与处理，确保客户服务的及时性与准确性
2. 协助安排和协调
客服团队的工作计划与任务分配
3. 维护客户信息档案，记录并分析客户反馈，提升客户满意度
4. 与
其他部门协作，优化客户服务流程，提高
运营效率
5. 定期整理并汇报
客服工作
数据，提供改进意见和建议
任职要求:
1. 大专及以上学历，具备良好的沟通能力和耐心
2. 熟悉
客服工作流程，具有相关工作经验者优先
3. 掌握基本的办公软件操作技能，如ex
cel、word等
4. 具备较强的责任心与团队协作精神，能适应高强度工作节奏
5. 具有客户服务意识，能够积极处理客户问题并给出合理解决方案
莆田市城厢区下黄小区