郑冰云 近期活跃
福建东方帝景国际酒店有限公司 • 人事经理
工作天数：不限
职位描述
岗位职责:
1. 负责通过电话、在线平台及到店等方式处理客户酒店客房的预订业务，确保信息准确无误。
2. 与客户进行有效沟通，了解客户需求并提供合理的房间推荐及入住建议。
3. 协助酒店销售经理处理客户的退订、改期及相关查询，提升客户满意度。
4. 跟进订单状态，及时通知客户房间预订确认及房态变化情况。
5. 维护酒店预定系统数据，确保系统内的订单信息及时更新与完整。
任职要求:
1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理或相关专业优先。
2. 具备良好的语言表达能力和沟通技巧，能够熟练应对不同客户类型。
3. 熟悉酒店预订流程及相关系统操作，有相关工作经验者优先考虑。
4. 具备较强的服务意识和责任心，能够在高压环境下保持高效工作状态。
5. 熟练使用办公软件及通讯工具，具备基本的电脑操作能力。
1. 负责通过电话、在线平台及到店等方式处理客户酒店客房的预订业务，确保信息准确无误。
2. 与客户进行有效沟通，了解客户需求并提供合理的房间推荐及入住建议。
3. 协助酒店销售经理处理客户的退订、改期及相关查询，提升客户满意度。
4. 跟进订单状态，及时通知客户房间预订确认及房态变化情况。
5. 维护酒店预定系统数据，确保系统内的订单信息及时更新与完整。
任职要求:
1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理或相关专业优先。
2. 具备良好的语言表达能力和沟通技巧，能够熟练应对不同客户类型。
3. 熟悉酒店预订流程及相关系统操作，有相关工作经验者优先考虑。
4. 具备较强的服务意识和责任心，能够在高压环境下保持高效工作状态。
5. 熟练使用办公软件及通讯工具，具备基本的电脑操作能力。
工作地址
宁德帝景假日酒店365号更新于 2026-07-27
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