江女士 近期活跃
华彩竞界（宁德）网络科技有限公司 • 人事
工作天数：不限
工作时间：10:30-18:30
职位描述
岗位职责:
1. 负责通过电话、在线聊天等方式为客户提供优质的咨询服务，解答客户在产品使用过程中遇到的问题。
2. 接收并处理客户的投诉与建议，确保问题得到及时有效地解决，并做好相关记录。
3. 协助客户完成订单查询、退货退款、服务申请等操作流程，确保业务的顺利进行。
4. 定期汇总客户反馈信息，向相关部门提交报告，以提升产品质量与服务水平。
5. 维护公司品牌形象，确保在与客户沟通中体现专业性和责任感。
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力，能够快速理解客户需求并给予精准回应。
2. 熟悉基本的办公软件及客服系统操作，具备一定的电脑操作技能。
3. 工作责任心强，具有良好的服务意识与团队协作精神。
4. 具备一定抗压能力，能适应轮班工作制，有客户服务相关经验者优先考虑。
5. 专业不限，对互联网行业有一定了解和兴趣。
1. 负责通过电话、在线聊天等方式为客户提供优质的咨询服务，解答客户在产品使用过程中遇到的问题。
2. 接收并处理客户的投诉与建议，确保问题得到及时有效地解决，并做好相关记录。
3. 协助客户完成订单查询、退货退款、服务申请等操作流程，确保业务的顺利进行。
4. 定期汇总客户反馈信息，向相关部门提交报告，以提升产品质量与服务水平。
5. 维护公司品牌形象，确保在与客户沟通中体现专业性和责任感。
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力，能够快速理解客户需求并给予精准回应。
2. 熟悉基本的办公软件及客服系统操作，具备一定的电脑操作技能。
3. 工作责任心强，具有良好的服务意识与团队协作精神。
4. 具备一定抗压能力，能适应轮班工作制，有客户服务相关经验者优先考虑。
5. 专业不限，对互联网行业有一定了解和兴趣。
公司介绍
工作地址
秦晖路()3号更新于 2026-02-02
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