1、负责业主日常接待、来电来访诉求受理，做好报修、投诉、咨询登记、跟进、闭环回访，及时协调工程、安保、
保洁等部门处理业主问题；
2、负责片区业主关系维护，做好物业费催缴工作，跟进费用收缴，做好沟通解释；
3、处理业主报事报修，跟进整改进度，及时向业主反馈处理结果，提升业主满意度；
4、负责园区通知公告、社区活动的传达与落地，做好业主信息台账登记更新；
5、跟进装修户巡查管控，装修违规提醒劝阻，做好装修相关答疑；
6、完成业主档案整理、台账记录，定期开展业主走访，收集业主意见建议；
7、完成领导交办的
其他客服相关工作。
