工作内容:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的
销售能力,针对公司现有的客户进行营销。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升
培训职位要求:1、有一定客户服务工作经验或
销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,offi
ce办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
工资待遇面谈