工作内容:
1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成
销售业绩;
2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;
4.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次
销售的时候,可以从容面对;
5.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。
职位要求:
1、高中及以上学历,电子商务相关专业优先。熟悉网购流程流程,对淘宝,天猫,京东等购物平台有一定的了解。
2、打字速度快,最少40字/分钟;
3、工作细心耐心,有责任感,善于沟通,对待顾客热情周到,服务态度好,能承受工作压力(每天要面对形形色色的顾客,解决各种各样的问题)
4、具有团队配合意识
5、熟悉并且会使用办公软件
工作时间:白班9:00-18:00 晚班16:00-24:00
月休4天