岗位职责:
1、接待客户日常来访,来电,来函等咨询服务,为
销售部提供
销售服务工作;
2、协助业务人员进行订单制作工作;;
3、负责
销售跟单,样品寄送,并跟进工作;
4、负责处理制作业务人员交给的报表,单椐,文件,资料等;
5、负责受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理;
6、定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的
企业文化,让客户更加信赖公司的
产品;
7、协助业务员回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况;
8、负责对跟单中出现问题的及时汇报,针对在外出差的业务员,每天电话汇报工作进展,并咨询是否有需要提供帮助;
9、配合公司其它部门积极开展工作;
10、负责客户档案建立、归档的管理、报关
数据和信息录入、发票的核对工作;
11、完成上级领导交办的
其他工作。
职位要求:
1、大专以上学历,英语4级以上,三年以上从事外贸业务岗位工作经验;
2、熟悉
销售业务基本流程、熟悉国际贸易业务作业;
3、具备基本的英语书写能力;
4、熟练使用offi
ce办公软件;
5、较强的沟通能力,判断能力, 良好的语言表达能力;