岗位职责:
1. 负责客户无人机设备的故障诊断与维修,确保
产品正常运行。
2. 提供现场及远程技术支持,协助解决客户在使用过程中遇到的问题。
3. 定期对已维修设备进行回访,跟踪客户满意度并优化服务流程。
4. 参与售后技术
培训,提升团队整体服务能力。
5. 记录维修过程和问题分析,建立完善的售后服务档案。
任职要求:
1. 有无人机或类似设备的维修经验优先,
2. 具备良好的沟通能力和客户服务意识,能妥善处理客户需求。
3. 具有责任心和较强的学习能力,能够适应快节奏的工作环境。
4. 持有相关技术资格证书者优先,如
无人机飞手证等。