职位描述
一、岗位职责:
1、掌握饭店各项设施,功能及营业时间;
2、协调本部门和其他部门之间的工作沟通;
3、及时、准确地引导进店宾客,协助大堂副理解决宾客投诉;
4、每日征询宾客对酒店的建议,修订成册;
5、协助进店团对宾客的入住登记工作;
6、如遇有宾客生病应及时协助处理,向上级及时汇报,并做好事后慰问工作;
7、及时处理宾客遗留在酒店的物品,主动帮助宾客联系查找;
8、协助本部门各个岗位的日常工作,及时补充岗位空缺;
9、协助上级领导对VIP的迎送工作,和VIP在店其间的事务处理;10、负责大堂各岗位运作情况:员工仪容仪表、劳动记律,服务质量。以及公共区域清洁卫生、秩序,设备完好情况;
11、认真完成上级领导交办的其它各项任务。
二、任职要求:
1、自然条件:22-29岁;身高:1.63米以上,形象气质佳;
2、文化程度:大专以上学历,酒店管理相关专业毕业
3、工作经验:一年以上四、五星级酒店前厅部工作经验,熟悉酒店各个部门的工作性质和工作职责;
4、语言能力:熟练掌握一门以上外语,听、说能力较强。
福利待遇:
缴纳五险,带薪年假,年终双薪,包吃包住,工作制服、员工活动,绩效奖金等员工福利
面试地址:厦门罗约海滨温泉酒店(厦门市集美区杏滨路399号,杏林高浦小学对面),
公交站点:高浦路口/金海湾/全总休养中心站。