岗位职责:
1.英语能力良好,对英语四六级不强制要求,
cet-4/
cet-6以上优先
2.对跨境电商行业有兴趣,有职业发展规划者优先
3.利用网络平台、社交软件等网络渠道开发客户
4.日常客户邮件的及时回复,店铺的询盘回复
5.提供良好客户服务,快速准确回复和处理来自各类客户的疑难问题咨询和反馈
6.妥善处理客户投诉与纠纷,提高客户满意度
7. 对目标客户群体的国家文化有基本的了解,并且能在沟通交流过程中融会贯通
8.有客户观念思维,具备优秀的服务意识和服务行动
9.具备强烈的自我成就动机和自我驱动意识,以结果为导向,以业绩为目标,积极主动的克服工作中遇到的困难,不断的复盘总结,不断的寻找方法并尝试突破
公司环境及福利:
福利待遇:
1、上班时间:9:00-12:00 14:00-18:00,周末双休;
2、富有竞争力的薪酬水平;
3、丰厚的年终奖金;
4、试用期满享受社保;
5、带薪休假:享受国家各类带薪休假;
6、员工活动:不定时下午茶、聚餐
旅游、中秋博饼、年终尾牙等;
7、优美的办公环境,人性化的工作氛围;
8、提供广阔的发展空间和晋升空间;
9、提供岗前
培训和专业
培训。