岗位职责:
1.通过公司提供的资源进行电话邀约;
2.根据客户需求挖掘潜在
销售机会;
3.服务意识强,关注于客户服务质量及用户满意度;
4.协调及处理客户的投诉与反馈;
5.善于倾听、了解用户需求,能够反馈用户的意见;
6.通过优秀的服务提升高端用户的粘性;
7.积极参与流程优化改进工作,提出合理建议,在实际工作中积极提出自己的意见和建议;
.完成领导安排的各项工作任务,熟练使用ex
cel等工具。
职位要求:
1.本科(可考虑优秀的应届毕业生),优秀可放宽到大专;
2.一年以上客户服务岗位相关工作经历:
3有较强客户沟通能力和技巧,应变能力强;
4.具备一定的营销意识;
5.工作积极主动,具备高度责任心及团队合作精神,亲和力强,有良好的客户服务意识。
6.有较强客户沟通能力和技巧,应变能力强;