工作职责:
1、回答买家提问,引导用户在网站上顺利购买,促成交易成功;
2、处理买家售后问题,退换货,查询、追踪
物流,客户抱怨、纠纷、投诉的受理与记录。
工作要求:
1、熟悉网络购
物流程,对淘宝等购物平台有一定的了解,电脑相关操作熟练。
2、工作细心、耐心,有责任感,善于沟通,服务态度要好,并能承受工作压力(每天要面对形形色色的顾客解决各种各样的问题)
3、有相关工作经验的优先考虑;
4、如果你具备很强的学习能力,即使没有经验,我们也欢迎你加入。
工作时间:
一周工作六天,轮班制
白班8:00-17:00;晚班16:00-24:00。
薪资待遇:
底薪+提成+全勤奖+转化率奖+
销售额奖+售后奖
清明、端午、中秋、国庆、春节按国家规定享有,如需值班也会发放双倍工资。