职位描述
一、用心接待每一位顾客,与店长和同事一起完成销售目标。
二、对每一位顾客提供高品质的服务。
三、定期电话跟踪顾客并将跟踪进度记录在《意向客户跟踪表》内。
四、送货后一周内对自己的客户进行回访,做好顾客的售前售中售后服务,耐心处理客户的抱怨及投诉,之后可通过微信方式建立友好关系。
五、了解并反馈竞争对手的信息,如:竞争对手的产品、价格、及活动内容等进行分析,不定时进行市场调查工作。
六、认真填写客户档案,做好每月计划表。
七、积极向店长提建设性的建议。
八、严格遵守专卖店行为规范。
九、不断得学习并掌握产品知识及销售技巧,提高销售能力。
十、主动协助同事接待顾客(例如:倒水、递产品资料报价单等)。
十一、服从上级领导的其他安排。