一、工作职责：
1.根据
客服开的单据，进行处理，满足各事业部的配送需求。
2.跟踪在途货物信息，确保货物安全、准时抵达客户，确保客户满意。
3.定期回访客户，根据客户的反馈，分析处理信息，做好售后服务。
4.根据日常回访客户所收集的信息，协助
物流运输组长评估承运商，提高承运商的服务质量。
二、任职要求
1、大专及以上学历
2、具备较强的沟通能力，把握客户需求，运用
物流运输资源，提高客户服务满意度；
3、有较强的执行力；
4、有较强的文字能力，offi
ce软件运用熟练；
5、了解基本法律法规、
财务知识等；
6、可接受肢体残疾-四级，有残疾人证书。
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